FAQ

Lieferung

1. Welche Lieferzeit haben deine Produkte?

Die Lieferzeit setzt sich immer aus der Bearbeitungszeit zur Herstellung + der Lieferzeit durch den Versanddienstleiter (Deutsche Post) zusammen. Die meisten meiner Produkte werden individuell nach Bestellung für euch gefertigt. Eine Angabe wie lange ich für die Herstellung benötige, findet ihr unter dem Punkt "Versand" auf der entsprechenden Produktseite. Bei Versand innerhalb Deutschlands wird eure Sendung nach weiteren 1-2 Werktagen zugestellt.

2. Ich benötige ganz dringend eine Geburtstagskrone, habe ich noch Chancen sie rechtzeitig zu bekommen?

Du findest in meinem Shop eine Auswahl an Geburtstagskronen mit der „Geburtstagskind“-Bestickung. Diese Kronen sind auf Lager und werden schnellstmöglich versendet.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Einen Überblick über die Versandkosten und weitere Versandbedingungen findest du hier.

4. Versendest du auch nach Österreich?

Leider kann ich aufgrund einer Änderung des Verpackungsgesetzes nicht mehr nach Österreich versenden. 

5. Kann man die Produkte online bestellen und bei dir abholen?

Ja klar, das ist möglich. Einfach bei der Versandmethode die "Abholung" auswählen und du wirst von mir benachrichtigt, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Bezahlung

1. Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich in deinem Shop?

Du kannst zwischen vielen Bezahlmöglichkeiten wählen: Kreditkarte, PayPal, Kauf auf Rechnung, Banküberweisung (Vorkasse), Apple Pay, Google Pay sowie Shop Pay.

Produkte und Materialien

1. Welche Stoffe verwendest du?

Ich verwende zu 90% zertifizierte Stoffe aus Bio-Baumwolle. Die restlichen 10% beziehe ich in konventioneller Qualität, da manche Muster nicht in Bio-Qualität zu bekommen sind. Diese Stoffe werden allerdings im Rahmen der Spielzeugeignung auf ihre chemische Unbedenklichkeit in unabhängigen Laboren überprüft. Allen gemeinsam ist immer die Zertifizierung nach Öko-Tex Klasse 1 (Babyartikel).

2. Für welches Alter sind die verschiedenen Halstücher geeignet? Was schenke ich am besten zur Geburt?

Eine Übersicht über alle Halstücher inkl. Altersempfehlungen findet ihr in meinem Halstuch-Guide.

3. Kann ich jedes deiner Produkte personalisieren lassen?

Eine Personalisierung ist bei fast jedem Produkt möglich. Eine Übersicht über die personalisierbaren Produkte findest du hier.

4. Wie kann ich deine Produkte waschen?

Du findest ein Waschetikett in jedem meiner Produkte. Bei den Geburtstagskronen gilt: 30°C Schonwaschgang und Trocknen auf der Leine sowie Bügeln auf Stufe 2 sind erlaubt.

Geburtstagskronen

1. Was bedeutet die CE-Kennzeichnung bei deinen Geburtstagskronen?

Dazu habe ich hier einen ausführlichen Artikel geschrieben.

2. Für welches Alter sind die Geburtstagskronen geeignet?

Meine Geburtstagskronen sind geeignet für Kinder ab 12 Monaten bis ca. 7-8 Jahren (Kopfumfang 44-56cm). Durch das Klettband lassen sie sich stufenlos verstellen und wachsen mit.

3. Gibt es noch Kronen mit Filzkugeln?

Die Kronen gibt es aufgrund der Vorgaben der Spielzeugrichtlinie nicht mehr mit Filzkugeln, da diese ein verschluckbares Kleinteil darstellen und für Kinder unter 36 Monaten daher verboten sind. Ich arbeite derzeit an einer Bommel-Variante aus Wolle und halte euch via Instagram auf dem Laufenden, sobald es hier News gibt.

4. Ich hätte lieber ein Band zum Binden an der Krone, kann ich das bei meiner Bestellung auswählen?

Auch hier muss ich auf die Spielzeugrichtlinie verweisen. Bänder stellen eine Strangulationsgefahr dar und dürfen daher an Spielzeug für Kleinkinder nicht verwendet werden. Das Klettband meiner Kronen wird aber sehr hochwertig verarbeitet und verschwindet in einem Schlitz zwischen dem Außen- und Innenstoff. Somit ist weder von Innen noch von Außen Klett zu sehen!

5. Gibt es für deine Geburtstagskronen auch Zahlen zum Auswechseln?

Daran arbeite ich gerade - ihr müsst euch noch etwas gedulden ;-)

6. Warum verkaufst du deine Geburtstagskronen nicht einfach als Accessoire, um die Vorgaben der Spielzeugrichtlinie zu umgehen?

Weil ich das nicht darf, so einfach. Nicht der Hersteller entscheidet, ob sein Produkt ein Spielzeug ist, sondern der Gesetzgeber. Und der legt klar fest: besitzt ein Produkt einen beabsichtigten oder unbeabsichtigen Spielwert, ist es als Spielzeug einzustufen. In den erläuternden Leitlinien zur Spielzeugrichtlinie wird darauf auch nochmal konkret mit Beispielen eingegangen. Und in der Leitlinie Nummer 20 finden sich auf Seite 17 auch die Geburtstagskronen mit der Beurteilung: SPIELZEUG!

Rückgaben & Umtausch

Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist oder es aus anderen Gründen zurückgeben möchtest, findest du hier die Informationen zu diesem Thema. Grundsätzlich bedenke bitte: personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, bisher fand sich aber für jedes Problem eine Lösung, also schreibe mir auch in diesem Fall einfach eine Nachricht mit deinem Anliegen.

Sonstiges

1. Wie und wo kann man dir eine Bewertung hinterlassen?

Du kannst mir sowohl auf Google, als auch direkt hier in meinem Online-Shop eine Bewertung hinterlassen. Im Online-Shop geht das direkt auf den jeweiligen Produktseiten. Ich würde mich sehr freuen, wenn du dir die Zeit für eine Bewertung nimmst!

2. Wo erfahre ich von Rabattaktionen und Gewinnspielen?

Aktuelle Aktionen poste ich immer auf meinem Instagram, sowie Facebook-Profil. Ein Abo hier lohnt sich also auf jeden Fall.